Marketing digital
con dirección.
SEO, contenidos, paid media, email, social y CRO coordinados desde una misma estrategia. Decidimos qué canales tienen una función, cuánto merece invertir cada uno y qué cambiar cuando los datos dicen que algo no está funcionando.
Crecer sin que la única palanca sea subir la inversión en publicidad.
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360º no significa estar en todos los canales. Significa que ningún canal se decide aislado.
Las disciplinas de esta página las hace mucha gente, y muchas las hacen bien. La diferencia no está en la lista de canales, sino en tres decisiones que aquí forman parte del encargo: qué se hace, contra qué se mide y qué pasa cuando algo deja de justificar la inversión.
Se empieza por el objetivo, no por el canal
La pregunta de partida no es "¿qué publicamos en Instagram?", sino qué resultado de negocio hay que mover y qué canal puede contribuir a eso. A veces la respuesta es que ese canal no pinta nada aquí.
Un canal se juzga por su función, no por sus propias métricas
Cada plataforma ofrece sus propias métricas. Lo relevante es otra cosa: qué se le pidió a ese canal dentro del plan y si lo está consiguiendo.
Se cambia la hipótesis, no se optimiza indefinidamente
Cuando algo no está dando lo que se esperaba, se revisa el planteamiento, se reduce la inversión, se mueve a otro sitio o se para. No se sigue empujando porque estuviera en el plan inicial.
Un canal no tiene derecho adquirido al presupuesto.
Lo que se mantiene es la dirección. Lo que hay debajo se revisa cada vez que los datos dan motivos para revisarlo.¿Es este tu punto de entrada?
Tiene sentido cuando ya hay negocio y lo que falta es coordinar captación, conversión y relación con los clientes bajo un mismo criterio.
Tienes cosas en marcha, pero cada una va por su lado.
- Hay canales activos y ninguno responde a un plan común
- Tienes equipo que ejecuta, pero nadie marca prioridades ni decide qué se deja de hacer
- Inviertes cada mes y no tienes claro dónde poner el siguiente euro
- Quieres profesionalizar la dirección de marketing sin incorporar a alguien en plantilla
- Vas a lanzar una campaña o una iniciativa comercial y quieres que todos los canales tiren en la misma dirección
Si el problema está antes que los canales.
- Si no sabes qué está frenando el crecimiento, empieza por el diagnóstico
- Si la duda es sobre el mercado o la propuesta, validación de mercado
- Si el problema es que no puedes tomar decisiones con tus datos, cuadro de medición
- Si lo que falla son los procesos internos, transformación digital
Las disciplinas son las palancas. No el servicio.
Ninguna entra por defecto. En cada proyecto se decide cuáles tienen una función, cuáles no y con qué peso. Un negocio puede necesitar tres de estas seis, y estar mejor así que con las seis a medias.
Una dirección común. La ejecución que haga falta.
Lo que no cambia es quién sostiene el criterio del conjunto. Lo que cambia es quién hace cada cosa, y eso depende de lo que ya tengas.
Dirección, prioridades y revisión
Tu equipo ejecuta y yo asumo la dirección: qué se hace primero, qué objetivos tiene cada pieza, cómo se reparten los recursos y qué se revisa en cada ciclo. No sustituyo a nadie de tu equipo.
Especialistas según el proyecto
Puedo asumir directamente determinadas partes y, para el resto, intervienen profesionales especializados en cada disciplina, seleccionados según lo que el proyecto necesita.
Mantengo la dirección estratégica del conjunto: prioridades, objetivos, reparto de recursos y revisión. Antes de empezar dejamos definido quién hace qué y qué entra en el alcance, para que no haya zonas grises a mitad de camino.
Decidir, ejecutar, leer, reasignar.
No es un proyecto con principio y final, sino un ciclo que se repite. La duración de cada vuelta depende de los canales que haya en juego y de lo que tarden en dar señal.
Decidir dónde jugar
Objetivos de negocio, a quién nos dirigimos, qué propuesta se comunica, qué canales entran y con qué función, y cómo se reparte el presupuesto entre ellos. Aquí es donde se decide también qué no se va a hacer, que suele ser la parte más útil.
Ejecutar con una dirección común
Contenidos, campañas, automatizaciones, optimización: solo lo que entra en el plan. Lo ejecuta tu equipo, lo asumo yo o intervienen especialistas, según lo acordado. Lo que no cambia es que todo responde al mismo criterio.
Leer qué está ocurriendo
Revisión de los indicadores que acordamos al principio: qué está contribuyendo al negocio, qué señales son todavía demasiado débiles para concluir nada y qué necesitamos aprender antes de la siguiente decisión.
Reasignar
Más recursos donde hay argumentos para dárselos. Cambios donde el planteamiento no se sostiene. Y pausa o retirada cuando corresponde, sin que haya que justificarlo como un fracaso: es el funcionamiento normal del sistema.
Y vuelta a empezar.
Dónde está la frontera con medición: aquí se usan los datos necesarios para dirigir el marketing. Si la necesidad principal es construir o corregir un sistema fiable de medición y decisión, eso es cuadro de medición y conviene resolverlo por su cuenta.
Dirección de marketing
y un sistema de ejecución coordinado.
No un paquete de canales, sino quién decide y con qué criterio, más la ejecución que se acuerde dentro del alcance.
- Estrategia y prioridades, con lo que sí y lo que no entra en cada ciclo
- El papel de cada canal dentro del plan
- Asignación de presupuesto entre canales y actividades
- Calendario de trabajo y responsables de cada parte
- Las campañas y contenidos que entren en el alcance acordado
- Los indicadores con los que se va a juzgar cada canal
- Revisiones periódicas con decisiones tomadas, no con datos volcados
- El plan del siguiente ciclo, con lo aprendido en el anterior
Condiciones: compromiso mensual renovable, sin permanencia ni penalización por terminar.
Si tienes canales en marcha pero
falta una dirección común, empecemos por ahí.
30 minutos, sin coste. Me cuentas qué tienes funcionando y te digo qué veo: si lo que falta es coordinación o si hay algo antes que resolver.
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